Las compras online se han convertido en una práctica habitual en los últimos años por su comodidad y rapidez. Sin embargo, pese a sus ventajas en muchos aspectos, también son frecuentes los conflictos derivados de retrasos en la entrega, productos defectuosos, artículos que no se corresponden con lo anunciado o problemas con devoluciones y reembolsos.
Conocer los derechos del consumidor y las vías de reclamación disponibles resulta fundamental para defenderse eficazmente ante este tipo de situaciones.
